OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 9,73%
DENÚNCIAS 30 16,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,54%
DÚVIDAS 6 3,24%
ELOGIOS 4 2,16%
FALE CONOSCO 3 1,62%
RECLAMAÇÕES 88 47,57%
SERVIÇOS 15 8,11%
SUGESTÕES 8 4,32%
URGÊNCIAS 12 6,49%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,54%
FALE CONOSCO 10 5,41%
OUTROS 35 18,92%
PRESENCIAL 61 32,97%
TELEFONE 3 1,62%
WEBSITE 75 40,54%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,70%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,54%
GABINETE DO PREFEITO 17 9,19%
NÃO INFORMADO 6 3,24%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 3,78%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,54%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 6 3,24%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 1,08%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,70%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 14 7,57%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 1,08%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 55 29,73%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 5 2,70%
SECRETARIA DE SAÚDE 34 18,38%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 10,27%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,54%
2019 3 1,62%
2020 5 2,70%
2021 14 7,57%
2022 17 9,19%
2023 17 9,19%
2024 58 31,35%
2025 64 34,59%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 20 31,25%
FEVEREIRO/2025 36 56,25%
MARÇO/2025 8 12,50%
Quantidade total de manifestações: 64

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 67 36,22%
MASCULINO 66 35,68%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 9,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 50 27,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 7,03%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,08%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 11,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,08%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,08%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 5,95%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,54%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 143
Quantidade total de manifestações: 185

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 20/03/2025 12:12

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