OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 8,72%
DENÚNCIAS 38 17,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,46%
DÚVIDAS 9 4,13%
ELOGIOS 4 1,83%
FALE CONOSCO 3 1,38%
RECLAMAÇÕES 105 48,17%
SERVIÇOS 17 7,80%
SUGESTÕES 9 4,13%
URGÊNCIAS 13 5,96%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,46%
FALE CONOSCO 10 4,59%
OUTROS 35 16,06%
PRESENCIAL 71 32,57%
TELEFONE 3 1,38%
WEBSITE 94 43,12%
WHATSAPP 4 1,83%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,29%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 18 8,26%
NÃO INFORMADO 6 2,75%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,05%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,46%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 3,21%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 0,92%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,29%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 21 9,63%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 3 1,38%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 67 30,73%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 7 3,21%
SECRETARIA DE SAÚDE 39 17,89%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 8,72%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,46%
2019 3 1,38%
2020 5 2,29%
2021 14 6,42%
2022 17 7,80%
2023 17 7,80%
2024 58 26,61%
2025 95 43,58%
2026 2 0,92%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 50,00%
FEVEREIRO/2026 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 75 34,40%
MASCULINO 80 36,70%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 9,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 25,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 5,96%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,38%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 11,01%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,38%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 6,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 168
Quantidade total de manifestações: 218

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 02/02/2026 10:30

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