OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,50%
DENÚNCIAS 19 17,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,90%
DÚVIDAS 4 3,60%
ELOGIOS 2 1,80%
FALE CONOSCO 3 2,70%
RECLAMAÇÕES 51 45,95%
SERVIÇOS 7 6,31%
SUGESTÕES 8 7,21%
URGÊNCIAS 11 9,91%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,90%
FALE CONOSCO 10 9,01%
OUTROS 33 29,73%
PRESENCIAL 4 3,60%
TELEFONE 3 2,70%
WEBSITE 60 54,05%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,70%
GABINETE DO PREFEITO 14 12,61%
NÃO INFORMADO 6 5,41%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,90%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 4 3,60%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 1,80%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 4 3,60%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 9,01%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 1 0,90%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 13 11,71%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 5 4,50%
SECRETARIA DE SAÚDE 25 22,52%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 16 14,41%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,90%
2019 3 2,70%
2020 5 4,50%
2021 14 12,61%
2022 17 15,32%
2023 17 15,32%
2024 48 43,24%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 29 60,42%
FEVEREIRO/2024 5 10,42%
MARÇO/2024 2 4,17%
ABRIL/2024 3 6,25%
MAIO/2024 2 4,17%
JUNHO/2024 1 2,08%
JULHO/2024 6 12,50%
Quantidade total de manifestações: 48

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 39 35,14%
MASCULINO 34 30,63%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 14,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 19,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 10,81%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,80%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 11,71%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,90%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 75
Quantidade total de manifestações: 111

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA LIMA BESERRA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 10/07/2024 11:19

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