OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 9,52%
DENÚNCIAS 30 15,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,53%
DÚVIDAS 6 3,17%
ELOGIOS 4 2,12%
FALE CONOSCO 3 1,59%
RECLAMAÇÕES 92 48,68%
SERVIÇOS 15 7,94%
SUGESTÕES 8 4,23%
URGÊNCIAS 12 6,35%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,53%
FALE CONOSCO 10 5,29%
OUTROS 35 18,52%
PRESENCIAL 65 34,39%
TELEFONE 3 1,59%
WEBSITE 75 39,68%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,65%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,53%
GABINETE DO PREFEITO 17 8,99%
NÃO INFORMADO 6 3,17%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 3,70%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 6 3,17%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 1,06%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,65%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 14 7,41%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 1,06%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 59 31,22%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 5 2,65%
SECRETARIA DE SAÚDE 34 17,99%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 10,05%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,53%
2019 3 1,59%
2020 5 2,65%
2021 14 7,41%
2022 17 8,99%
2023 17 8,99%
2024 58 30,69%
2025 68 35,98%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 20 29,41%
FEVEREIRO/2025 36 52,94%
MARÇO/2025 8 11,76%
ABRIL/2025 4 5,88%
Quantidade total de manifestações: 68

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 69 36,51%
MASCULINO 68 35,98%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 10,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 52 27,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 6,88%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 11,11%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,06%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 6,35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 147
Quantidade total de manifestações: 189

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 10/04/2025 10:04

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