OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 7,46%
DENÚNCIAS 20 14,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,75%
DÚVIDAS 5 3,73%
ELOGIOS 2 1,49%
FALE CONOSCO 3 2,24%
RECLAMAÇÕES 64 47,76%
SERVIÇOS 9 6,72%
SUGESTÕES 8 5,97%
URGÊNCIAS 12 8,96%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,75%
FALE CONOSCO 10 7,46%
OUTROS 35 26,12%
PRESENCIAL 18 13,43%
TELEFONE 3 2,24%
WEBSITE 67 50,00%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,99%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,75%
GABINETE DO PREFEITO 14 10,45%
NÃO INFORMADO 6 4,48%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,75%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,75%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 4 2,99%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 1,49%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 3,73%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 8,96%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 1 0,75%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 23 17,16%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 5 3,73%
SECRETARIA DE SAÚDE 31 23,13%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 18 13,43%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,75%
2019 3 2,24%
2020 5 3,73%
2021 14 10,45%
2022 17 12,69%
2023 17 12,69%
2024 58 43,28%
2025 13 9,70%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 13 100,00%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 48 35,82%
MASCULINO 41 30,60%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 12,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 20,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 9,70%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 11,94%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,75%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,75%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 93
Quantidade total de manifestações: 134

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 21/01/2025 11:17

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