OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 8,52%
DENÚNCIAS 41 18,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,45%
DÚVIDAS 9 4,04%
ELOGIOS 4 1,79%
FALE CONOSCO 3 1,35%
RECLAMAÇÕES 105 47,09%
SERVIÇOS 17 7,62%
SUGESTÕES 11 4,93%
URGÊNCIAS 13 5,83%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,45%
FALE CONOSCO 10 4,48%
OUTROS 35 15,70%
PRESENCIAL 72 32,29%
TELEFONE 3 1,35%
WEBSITE 98 43,95%
WHATSAPP 4 1,79%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,24%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,45%
GABINETE DO PREFEITO 18 8,07%
NÃO INFORMADO 6 2,69%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 5,38%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,45%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 3,59%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 0,90%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,24%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 21 9,42%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 3 1,35%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 68 30,49%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 9 4,04%
SECRETARIA DE SAÚDE 39 17,49%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 8,52%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,45%
2019 3 1,35%
2020 5 2,24%
2021 14 6,28%
2022 17 7,62%
2023 17 7,62%
2024 58 26,01%
2025 95 42,60%
2026 7 3,14%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 14,29%
FEVEREIRO/2026 6 85,71%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 79 35,43%
MASCULINO 81 36,32%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 9,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 59 26,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 5,83%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,35%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 10,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,35%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 6,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,45%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 169
Quantidade total de manifestações: 223

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 26/02/2026 09:14

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