OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 9,33%
DENÚNCIAS 30 15,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,52%
DÚVIDAS 7 3,63%
ELOGIOS 4 2,07%
FALE CONOSCO 3 1,55%
RECLAMAÇÕES 94 48,70%
SERVIÇOS 16 8,29%
SUGESTÕES 8 4,15%
URGÊNCIAS 12 6,22%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,52%
FALE CONOSCO 10 5,18%
OUTROS 35 18,13%
PRESENCIAL 67 34,72%
TELEFONE 3 1,55%
WEBSITE 77 39,90%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,59%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,52%
GABINETE DO PREFEITO 18 9,33%
NÃO INFORMADO 6 3,11%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 4,15%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,52%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 6 3,11%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 1,04%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,59%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 15 7,77%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 1,04%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 60 31,09%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 5 2,59%
SECRETARIA DE SAÚDE 34 17,62%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 9,84%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,52%
2019 3 1,55%
2020 5 2,59%
2021 14 7,25%
2022 17 8,81%
2023 17 8,81%
2024 58 30,05%
2025 72 37,31%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 20 27,78%
FEVEREIRO/2025 36 50,00%
MARÇO/2025 8 11,11%
ABRIL/2025 6 8,33%
MAIO/2025 2 2,78%
Quantidade total de manifestações: 72

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 70 36,27%
MASCULINO 69 35,75%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 9,84%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 52 26,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 6,74%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 23 11,92%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,04%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 6,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 151
Quantidade total de manifestações: 193

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 27/05/2025 07:06

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