OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 8,13%
DENÚNCIAS 29 18,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,63%
DÚVIDAS 6 3,75%
ELOGIOS 2 1,25%
FALE CONOSCO 3 1,88%
RECLAMAÇÕES 76 47,50%
SERVIÇOS 10 6,25%
SUGESTÕES 8 5,00%
URGÊNCIAS 12 7,50%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,63%
FALE CONOSCO 10 6,25%
OUTROS 35 21,88%
PRESENCIAL 38 23,75%
TELEFONE 3 1,88%
WEBSITE 73 45,63%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 3,13%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,63%
GABINETE DO PREFEITO 17 10,63%
NÃO INFORMADO 6 3,75%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 3,13%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,63%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 4 2,50%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 1,25%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 3,13%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 13 8,13%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 1 0,63%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 36 22,50%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 5 3,13%
SECRETARIA DE SAÚDE 34 21,25%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 11,88%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,63%
2019 3 1,88%
2020 5 3,13%
2021 14 8,75%
2022 17 10,63%
2023 17 10,63%
2024 58 36,25%
2025 39 24,38%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 20 51,28%
FEVEREIRO/2025 19 48,72%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 56 35,00%
MASCULINO 54 33,75%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 11,25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 25,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 8,13%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,63%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 19 11,88%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,63%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 3,13%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,63%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 118
Quantidade total de manifestações: 160

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 19/02/2025 09:11

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